TRÈS TRÈS déçue !
Je suis arrivée pour la 1ere fois dans ce salon, après avoir pris RDV pour 15h.. je suis ressortie à 20h30, avec exactement l'opposé de ce que j'avais demandé et des cheveux TRES TRES abîmés.
J'avais des très longs cheveux châtains et légèrement miel sur les longueurs. J'avais demandé une simple coloration châtain foncé sans reflets.. une apprenti m'a accueilli, je lui ai fait part de mon souhait,en insistant bien sûr le fait que je détestais les reflets roux, rouges, je voulais un châtain légèrement plus foncé que ma couleur, mais surtout quelque chose de NATUREL. L'apprenti a dû avoir la pression, puisqu'elle a demandé conseils à chacune des coiffeuses...
Résultat, après des heures passées dans le salon, et multiples tentatives de rattraper une grosse erreur d'un pigment beaucoup trop rouge, puis avoir tenté de contrer avec du bleu du vert.. j'ai les cheveux quasiment noir avec des reflets violine rouge..
TOUT CE QUE JE DETESTE ET NE VOULAIS SURTOUT PAS.
J'ai passée 5h donc dans ce salon,3 coiffeuses ont tenté de rattraper leur erreur par des vernis, platines, gommages et pour ressortir avec exactement l'inverse de ce que je voulais.. et des cheveux très secs et abîmés.
A 20h30, on a fini par toutes capituler ..
Certes je suis partie sans payer la prestation, des excuses et avec un soin cendré offert pour tenter de rattraper ce rouge non désiré.
Merci pour ce geste, mais qui aurait pu être évité si on avait pris la peine d'accompagner comme il se doit cette pauvre apprentie.
Je suis désolée pour ce commentaire, mais je me devais de prévenir ce à quoi nous pouvons nous attendre.
Je vous interpelle sur le fait vous devriez être plus vigilante quant aux professionnalisme de vos employés, face aux pris des prestations, elles font la réputation de votre salon.
Encore une fois, la responsabilité ne revient pas à cette apprentie, ni à la coiffeuse qui a tenté de rattraper ce massacre et si tardivement.
Finalement,j'ai dépensé plus cher en soin et autre shampoing clarifiant, et je m'apprête à aller chez un nouveau coiffeur couper mes 3 ans de pousses de cheveux.